Sprint 3 – La Oportunidad – Grupo 1 ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta al administrar sus finanzas diarias? *Esta pregunta puede revelar los obstáculos clave que los clientes encuentran al gestionar su dinero. - Los gastos hormiga parecen invisibles sin embargo al momento de realizar la revisión de finanzas mensuales forman un rubro significativo - No tiene un registro diario de los gastos - no maneja dinero en efectivo no dividir finanzas personales con las de la empresa ¿Ha experimentado dificultades al realizar pagos o transferencias de dinero en el pasado? ¿Cuáles fueron esas dificultades? *Entender las experiencias pasadas con pagos y transferencias puede ayudar a identificar áreas de mejora. Banco fuera de línea Banco no autoriza el pago Tiempo excedido Demasiados datos para crear beneficiarios Ha superado límite máximo de transacciones Fallos tecnológicos Pago no es en tiempo real ¿Qué características considera esenciales en una solución de pagos para que sea útil y efectiva para usted? *Obtener una lista de características esenciales ayuda a priorizar el desarrollo y lanzamiento de la billetera. Características para que sea útil y efectiva: que sea aceptada en todos los comercios, que su uso u tecnología brinde seguridad, fácil de usar que sea práctica y sencilla de ingresar y ejecutar los pagos, costos accesibles, que brinde una experiencia agradable para el usuario tanto para su uso para la solución de problemas, que sea personalizada y tenga un programa de recompensas ¿Cuál es su nivel de comodidad con las tecnologías financieras y las aplicaciones móviles? *Evaluar la familiaridad y comodidad con la tecnología ayuda a adaptar la interfaz y la experiencia del usuario. su nivel de comodidad es alto ¿Cómo maneja actualmente la seguridad y protección de sus transacciones financieras en línea? *Esta pregunta permite abordar preocupaciones de seguridad y destacar medidas de seguridad adicionales que podrían ser necesarias. Manejo de token digitales, ocultando la aplicación en el dispositivo celular, manejando claves sin datos personales, ocultando en app saldos y productos digitales como pólizas, manejando más de una cuenta, diversifica el riesgo, ahorro programado ¿Qué funciones adicionales le gustaría ver en una solución de pagos que no ha encontrado en otras plataformas? *Identificar funciones no disponibles en otras billeteras digitales puede diferenciar tu producto y satisfacer necesidades específicas. Pagos biométricos que vayan sustituyendo poco a poco a tecnologías actuales (Ej Nfc) donde se verifica identidad conectando sus servicios a Registro Civil y a su vez aumentando seguridad en las transacciones. alertas en consumos no recurrentes servicio de asistencia personalizada Consumos recurrentes automáticos Interoperabilidad ¿Cómo prefiere recibir notificaciones y actualizaciones sobre sus transacciones y saldos? *La preferencia de comunicación ayuda a personalizar la experiencia del usuario y garantizar una comunicación efectiva. 1. Notificaciones push en aplicaciones móviles: Utilizando aplicaciones móviles de bancos o plataformas financieras, las notificaciones push son una opción eficaz para mantener a los usuarios informados sobre transacciones y saldos en tiempo real. 2. Alertas por correo electrónico: Aunque menos inmediatas que las notificaciones push, los correos electrónicos son una opción preferida por algunas personas para recibir resúmenes detallados de transacciones y saldos. 3. Mensajes de texto (SMS): Las alertas a través de mensajes de texto son otra forma popular de comunicarse con esta audiencia, proporcionando información concisa sobre transacciones y saldos. ¿Cuál es la frecuencia de sus transacciones financieras y cuáles son las transacciones más frecuentes que realiza? *Entender los patrones de comportamiento financiero permite adaptar la solución de pagos a las necesidades diarias del usuario. Frecuencias de transacciones es diaria pagos Tarjeta credito transferencias interbancarias pago servicios pago en comercio pasajes aereos compras digitales pagos al exterior pagos frecuentes ¿Ha experimentado problemas con la conversión de moneda o tarifas ocultas al realizar transacciones internacionales? *Esta pregunta es esencial si tu solución de pagos aborda las transacciones internacionales. si ha experimentado ¿Qué tan importante es la integración con otras plataformas financieras y servicios para usted? * Es muy importante, porque hacemos que se vuelva su solución de pago principal, es una persona con alta transaccionabilidad, la plataforma se volvería un top wallet Validate Email REGRESAR