Sprint 4 Grupo 1 ¿Cuál es el problema principal que resuelve la solución de pagos y como se lo comunicamos al cliente en una frase “pegajosa”? *Identificar el problema central que la solución de pagos aborda proporciona la base para la propuesta de valor. ineficiencia de tiempo e inseguridad "Tu tiempo es ahora" ¿Cuáles son los beneficios clave que ofrece la solución de pagos a los usuarios? *Enumerar los beneficios distintivos y los aspectos positivos que la billetera aporta a la vida del usuario. - Acceso a servicio digital en plataforma las 24 horas del día sin interrupciones de servicio - Efectividad en 15 minutos para transferencias interbancarias nacionales e Internacionales - Fácil acceso a estados de cuentas, saldos y pago a todas las tarjetas de crédito. - Optimización de tiempo - Pago de productos y servicios sin tener tarjetas fisicas - Acceso a nuevos productos financieros - Asesoramiento educación financiera ¿Cómo se diferencia la solución de pagos de otras opciones en el mercado? *Identificar características únicas o diferenciadores que destacan frente a la competencia. Confianza de la marca y experiencia de mercado Diseño del botón de pago y UX Facilidad de registro para empezar a usar el servicio Servicios complementarios e interoperabilidad seguridad en transacciones y datos personales ¿Cómo se puede simplificar y mejorar la experiencia del usuario en la solución de pagos? *Identificar oportunidades para una interfaz intuitiva, fácil de usar y atractiva. Optimizando la ruta del cliente en la plataforma Interfaz de usuario amigable e intuitivo Procesos simplificado y libre de problemas Entorno de pago seguro Integración Técnología ¿Cómo se personalizará la experiencia del usuario para adaptarse a diferentes necesidades? *Considerar cómo la solución de pagos puede adaptarse a diversos perfiles de usuarios. La opción editar el perfil personal en el app como ejemplo: color, nombre de bienvenida, modificar las opciones de pago a la vista, poder predeterminar un Tc o Td sin necesidad de abrir el app para realizar el pago ¿Cómo se puede simplificar el proceso de registro y contratación en la solución de pagos? *Identificar formas de hacer que la incorporación sea fácil y sin fricciones para los nuevos usuarios. I join:Onboarding digital que tenga una experiencia segura, transparente y rápida. I use: plataforma amigable que tenga un análisis de comportamiento del usuario con IA. Despliegue de información transaccional. chatbot como asistencia de primer nivel y concierge para asistencia personalizada en cualquier momento ¿Qué información se debe recopilar durante el registro y cómo se utilizará? *Definir los datos necesarios y cómo se utilizarán para ofrecer una experiencia personalizada. cédula, código dactilar y confirmación biometrica se utilizará bajo los lineamientos de ley ¿Cuál es la estructura de precios y cómo se comunica de manera clara a los usuarios? *Definir los modelos de precios y asegurarse de que los usuarios comprendan los costos asociados. Estructura de precio: para el cliente la descarga y actualización es gratuita, los costos transaccionales son los determinados por norma con tablero de precios publicado en la app, y con reducciones de costos en algunas transacciones como beneficio por el uso de la app. Estructura de costos para determinar la rentabilidad/inversión de la nueva app: *Coste por hora del programador *Tipo de Aplicación: Híbrida Nativa * Número de plataformas dónde será accesible: Android (programación en Java) Aple IOS (porgramación en Objetive-C) Windows Phone (bastante menos desarrollada por el momento) Android + Aple IOS Android + Aple IOS + Windows Phone *Tipo de dispositivos: Teléfonos Tablets Teléfonos + Tablets *Tipo de diseño: Interfaz sencilla Interfaz personalizada Interfaz replicada de la web *Integración de la app con otros sistemas *Cifrado de datos/seguridad *costos notificaciones SMS/consultas bases de datos personales ¿Qué valor agregado se ofrece a los usuarios en relación con los costos? *Destacar las características o beneficios que justifican el precio y agregan valor percibido. plan de fidelización experiencias premios incentivos ¿Cómo se asegurará de que la solución de pagos sea accesible en diferentes dispositivos y sistemas operativos? *Asegurarse de que la plataforma sea compatible con una variedad de dispositivos para llegar a una audiencia más amplia. Buscar acuerdos directos con Android y IOS para que la aplicación sea compatible y se puedan descargar en todas las versiones ¿Qué medidas se tomarán para garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios en la plataforma? *Definir los protocolos de seguridad para generar confianza en el uso de la solución de pagos. Una medida es conectar nuestros servicios y tomar datos con las diversas instituciones gubernamentales. (Ej: Registro Civi) para aumentar niveles de seguridad en pagos biometricos, además gestionar correctamente datos transaccionales pasados del cliente que, tras analizarlos internamente se pueda anticipar alguna transaccion que no sea frecuente en su historial y reconocer un posible consumo no reconocido. Posibilidad de ocultar saldos y Tarjetas Tokenizadas Validate Email REGRESAR